FAQ

Gesamt ab Bestellung: in der Regel 1-3 Werktage (Bearbeitung + Versand).

Bestellungen bis 11:00 Uhr werden in der Regel am selben Werktag bearbeitet. Die Zustellung durch die Schweizer Post erfolgt üblicherweise innerhalb von 1-2 Werktagen nach Versand (keine Zustellung an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen).

Innerhalb CH/FL: CHF 8.90 pauschal. Versandkostenfrei ab CHF 75.00 Bestellwert.

TWINT, Visa, Mastercard, PayPal, PostFinance Pay. Kartendaten werden nicht bei uns gespeichert.

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Trackinglink der Schweizer Post.

Ja. Für jede Bestellung stellen wir eine Rechnung/Quittung mit ausgewiesener MWST bereit.

Solange die Bestellung nicht versendet wurde, ist eine Anpassung/Stornierung meist möglich. Melden Sie sich sofort mit Bestellnummer via Kontaktformular oder info@sanovo.ch

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich, sofern der Artikel ungeöffnet, originalverpackt, ungebraucht und in einwandfreiem Zustand ist. Hygiene- und medizinische Produkte sind ausgenommen.
Die Rücksendekosten trägt die Kundschaft.

Mehr Informationen, Ablauf und Rücksendeadresse finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.

Defekt bei Erhalt (DOA): bitte innerhalb von 5 Kalendertagen melden. Wir koordinieren Ersatz/Reparatur/Gutschrift gemäss Herstellervorgaben. Falschlieferung oder Fehlmenge bitte ebenfalls innert 5 Tagen melden – wir lösen das kostenfrei.

Mehr Informationen, Ablauf und Rücksendeadresse finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.

Wir versenden aus unserem Schweizer Lager in Rupperswil, Aargau. Alle Artikel werden mit der Schweizer Post zugestellt.

Schreiben Sie via Kontaktformular, E-Mail an info@sanovo.ch oder rufen Sie uns an unter +41449742804.

Wir antworten von Montag bis Freitag, 09:00 – 17:00 und in der Regel innerhalb von 24 Stunden (Werktage).